Hearst Digital Japan x Eventory – pierwszy event ELLEgirl NextLAB z Eventory
Niedawno ogłosiliśmy rozpoczęcie naszej działalności na rynku japońskim i już możemy podzielić się premierowym wywiadem z klientem. Pierwszy event w Japonii został zorganizowany przez Hearst Digital Japan dla marki ELLEgirl Japan. Dowiedz się więcej o naszej współpracy.
Hearst Digital Japan x Eventory: pierwszy event dla ELLEgirl
Pierwsze spotkanie japońskich użytkowników z Eventory miało miejsce 5 marca 2021 r. podczas seminarium online organizowanego przez ELLEgirl Japan. Pierwszy klient w Japonii, Hearst Digital Japan – duża grupa mediowa kierująca się głównie do Millenialsów oraz Pokolenia Z, ma na celu zbudowanie nowej społeczności online zorganizowanej wokół cyklu spotkań online pod hasłem “ELLEgirl NextLAB”. Po pierwszym wydarzeniu przygotowaliśmy wywiad z jego organizatorami.
Budowanie zaangażowanej społeczności online
P: Dlaczego zdecydowaliście się na wdrożenie Eventory do swoich wydarzeń?
ELLEgirl: Szukaliśmy narzędzia, które pozwoliłoby nam na stworzenie zaangażowanej społeczności w świecie wirtualnym i zarządzanie danymi, a które jednocześnie cechowałby UI usprawniający nasze procesy.
W Eventory kluczowe dla nas jest to, że działania naszych użytkowników są dokładnie mierzone, a następnie analizowane przez nasz zespół. Na rynku dostępnych jest wiele różnych narzędzi typu Zoom, YouTube, Instagram LIVE czy inne media społecznościowe, ale my szukaliśmy rozwiązania, które będzie spełniało oczekiwania zarówno naszych odbiorców, jak i zespołu zarządzającego wydarzeniami. Organizowaliśmy eventy w różnych formułach, ale zauważyliśmy, że niektóre aspekty robią się wyjątkowo skomplikowane, gdy używa się wielu narzędzi do zarządzania danymi uczestników i tworzenia kampanii mailowych. Zależało nam na tym, aby móc tym zarządzać z jednego miejsca.
Projektowanie angażującej komunikacji?
P: Jak organizacja wydarzeń wirtualnych różni się od tych stacjonarnych?
ELLEgirl: Eventy online cechują się tym, że bardzo łatwo jest wziąć w nich udział, często jednak można na nich zaobserwować tylko jednostronną komunikację. Mimo że uczestnicy uznają treść wydarzenia za wartościową, to sam event może zostać uznany za bierny, mało angażujący – po prostu rozrywkowy bądź informacyjny, lecz bez większego znaczenia. Projektując nasze prelekcje, chcemy, aby napędzały one pozytywne zmiany w dalszym życiu i zachowaniu uczestników. Aby to osiągnąć musieliśmy zadbać o utrzymanie ich uwagi przez całą godzinną sesję.
P: Jaka jest największa wartość Eventory?
ELLEgirl: Jedną z najmocniejszych stron jest z pewnością możliwość prowadzenia dwustronnej komunikacji z uczestnikami oraz przyjazny w obsłudze panel operatora wydarzenia. Jest intuicyjny już podczas pierwszego kontaktu z platformą. Naszym zdaniem UI jest zdecydowanie ogromną wartością. Nie udało nam się w pełni wykorzystać wszystkich funkcjonalności podczas pierwszego wydarzenia, ale czekamy na kolejny event, gdzie będziemy używać głosowań i ankiet oraz prezentować ich wyniki uczestnikom na żywo. Cieszymy się także, że nasi uczestnicy będą mogli używać emoji w czacie, dzięki czemu jeszcze lepiej będą mogli wyrażać swoje zdanie i wrażenia. Wierzę, że to dodatkowo wzmocni komunikację na wydarzeniu.
Co więcej sądzę, że dzięki wykorzystaniu kampanii mailowych (przypomnień) oraz zbieraniu danych z ankiet poprawiliśmy naszą efektywność operacyjną.
Pracujemy także nad poprawą naszej komunikacji w czasie między eventami, jako że są to cykle spotkań online, tworzące wyjątkową społeczność naszych uczestników. Chcemy, aby byli zaangażowani i dobrze poinformowani, nawet gdy w danym momencie nie odbywa się żadne wydarzenie. Naszym celem jest zwiększenie zaangażowania poprzez wykorzystanie ankiet, głosowań i promowanie networkingu między uczestnikami oraz komunikacji między uczestnikami i prelegentami.
Bądź w stałym kontakcie ze społecznością
Z perspektywy zespołu Eventory Japan
Eventory umożliwia wysyłanie kampanii mailowych i powiadomień push, aby ułatwić kontakt z uczestnikami. Co więcej platforma posiada funkcjonalności głosowań i ankiet, których organizatorzy mogą używać przed, w trakcie i po wydarzeniu. Jest to dobry sposób na utrzymanie i pielęgnowanie stałej komunikacji ze społecznością.
Współpraca z Hearst Digital Japan rozwija się wraz z kolejnymi organizowanymi wspólnie wydarzeniami i nowymi możliwościami platformy.